派送范围
Ritual crab ritual card

配送须知

1、收货地址请一定是顺丰速运配送范围内的城市,超出范围我们无法进行配送,所有收送范围以顺丰速运官网“收送范围查询“内的信息为准,如遇航班、天气等不可抗力因素,部分地区可能造成短时间无法配送,敬请谅解。

2、大闸蟹到达所在地区后(顺丰单号可查)一般24小时内配送到家,请一定保持您联系电话的畅通。

3、由于顺丰速运存在快递延误的现象,所以我们对于限时派送无法保证,敬请谅解。节假日派送根据顺丰速运的调整进行派送,可能会出现节假日停发现象,请尽量避开节假日提蟹。

4、若客户由于自身原因而造成快递签收延误导致死蟹,如填写的收货地址顺丰速递无法送达,快递送达后直接拒签或要求自取、更改派送时间而造成派件延误,收货人电话 无人接听、停机或收货人不在等情况,我们将无法为您提供售后保障服务,敬请谅解。

5、收到大闸蟹暂时不食用可以放置在冰箱的冷藏柜(注意:不是冷冻),温度保持5-7度,盖上湿毛巾保存即可。不过还是建议您不要放久,因为存放过程中,由于大闸蟹不进食会变瘦,影响到肉质,如果发现蟹死亡千万不能食用。

特别说明:由于大闸蟹为水产品,所有规格重量都为出水重量。运输途中由于蟹脚内水分蒸发,尤其是雄蟹蟹鳌毛内水分流失,实际重量会有±0.4两差异

您通过网络下订单、或其它任何渠道已下订单、或持有礼卡者、或已付款者,方可提供送货服务,为了避免不必要的纠纷,本商城不提供货(礼盒实物)到付款服务

大闸蟹提蟹卡使用须知

1.此卡不兑现、不找零,有效期3年(每年蟹季均可使用,蟹季时间9月中旬到12月中旬)

2.提蟹时间:西安三环以内12:00之前下单,当日20:00之前送达;三环以外为顺丰包邮,下午5:00之前下单,当日发货,之后次日发货,到货时间以顺丰为准。

死蟹补寄

醉蟹意大闸蟹份量误差说明:
由于大闸蟹为水产品,所有规格重量都为出水重量。运输途中由于蟹脚内水分蒸发,尤其是雄蟹蟹鳌毛内水分流失,实际重量会有±0.4两差异。如收到斤两不对将所有雄蟹及所有雌蟹分开拍照(所有雄蟹/雌蟹需肚脐朝上排成一排,照片应显示出蟹只数及斤两)。补蟹说明:缺多少补多少斤两,并当天完成给客户补寄

死蟹补寄规则
如果在运输途中出现死蟹,您只需要在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系,并在12小时内把标准死蟹照片及死蟹的订单信息传至客服邮箱或通过官方微信服务号提交,待确认后,为您提供补寄服务,不会给您带来任何损失。

死蟹补寄说明
发现死蟹情况后,请您先通过电话与我们客服人员取得联,告知您的订单号或者收货人信息,并立刻按照示例拍下死蟹照片,通过以下两种方法将死蟹信息提交:

1.直接将死蟹照片及订单信息传至醉蟹意公司邮箱并留下收货人的手机号码;

2.扫描礼盒上的二维码添加蟹中汇官方微信服务号,直接发送照片,并留下收货人信息及手机号

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